Assistência técnica para eletrodomésticos Bertazzoni

A Bertazzoni chega às cozinhas brasileiras principalmente pela linha de cocção e pela adega climatizada. São aparelhos de acabamento pesado, com muito metal, comando mecânico e queimador de alta potência, e isso muda o roteiro de verificação: boa parte do que falha não é eletrônica, é gás, vedação e ventilação do nicho.

O que muda no atendimento

Comando mecânico não dispensa medição

Aparelho com botão giratório dá a impressão de ser simples de diagnosticar. Não é: válvula, termopar e sensor continuam sendo peças que se testam com instrumento, não com tentativa.

O nicho faz parte do aparelho

Cocção embutida de linha pesada exige folga de ventilação e alimentação dimensionada. Sintoma de aquecimento e de desarme costuma começar aí, e não dentro do equipamento.

Adega é refrigeração de faixa estreita

Uma adega precisa manter temperatura numa janela pequena e com pouca vibração. Um desvio que passaria despercebido numa geladeira comum é defeito aqui.

Onde o serviço acontece

O diagnóstico é feito no endereço do cliente, com o aparelho instalado. Boa parte do que causa defeito não está dentro do equipamento: está no ponto elétrico, na ventilação do nicho, no nivelamento e na vedação. Fora do lugar onde ele trabalha, esses fatores simplesmente não aparecem.

O reparo também é executado no local na maior parte dos casos. Quando o serviço exigir bancada, a necessidade é informada antes de qualquer componente ser retirado.

Independência

Não somos assistência autorizada, credenciada ou representante de nenhum fabricante. O nome Bertazzoni aparece nesta página apenas para indicar que atendemos aparelhos dessa marca. A marca pertence ao seu titular.