Assistência técnica para eletrodomésticos Gorenje

A Gorenje trabalha com embutidos, e embutido europeu costuma ter tolerância de encaixe apertada. Isso é bom para o acabamento e cobra precisão na instalação: alguns milímetros de desalinhamento mudam fechamento de porta, vedação e ruído, e produzem queixa que parece defeito de fábrica sem ser.

O que muda no atendimento

Alinhamento antes de componente

Porta que não veda e ruído ao fechar são conferidos primeiro como ajuste no nicho. Trocar peça sem corrigir o encaixe devolve o mesmo sintoma.

Móvel e equipamento trabalham juntos

Bancada que cede, prateleira sem apoio e fixação frouxa transferem esforço para o aparelho. A verificação considera o móvel, mesmo sem intervir nele.

Acabamento pede desmontagem na ordem

Painel, frontal e moldura têm sequência de retirada. Seguir a sequência preserva o acabamento e encurta o tempo de serviço.

Onde o serviço acontece

O diagnóstico é feito no endereço do cliente, com o aparelho instalado. Boa parte do que causa defeito não está dentro do equipamento: está no ponto elétrico, na ventilação do nicho, no nivelamento e na vedação. Fora do lugar onde ele trabalha, esses fatores simplesmente não aparecem.

O reparo também é executado no local na maior parte dos casos. Quando o serviço exigir bancada, a necessidade é informada antes de qualquer componente ser retirado.

Independência

Não somos assistência autorizada, credenciada ou representante de nenhum fabricante. O nome Gorenje aparece nesta página apenas para indicar que atendemos aparelhos dessa marca. A marca pertence ao seu titular.