Assistência técnica para eletrodomésticos AGA

A AGA é conhecida por cocção que funciona por acumulação de calor, um princípio diferente do fogão comum. O equipamento aquece devagar e mantém temperatura por muito tempo, de propósito. Isso cria uma situação incomum no atendimento: parte das queixas descreve como defeito um comportamento que é exatamente o previsto.

O que muda no atendimento

Lento não é fraco

Equipamento de acumulação leva tempo para chegar à temperatura e leva tempo para perdê-la. Comparar com fogão convencional gera conclusão errada sobre desempenho.

Primeiro se separa uso de falha

Antes de qualquer medição, a verificação entende como o equipamento vem sendo usado. Rotina incompatível com o princípio de funcionamento produz sintoma sem defeito.

Massa térmica muda o método

Aparelho que retém muito calor não permite verificação imediata após o uso. O atendimento considera o tempo de resfriamento no planejamento da visita.

Onde o serviço acontece

O diagnóstico é feito no endereço do cliente, com o aparelho instalado. Boa parte do que causa defeito não está dentro do equipamento: está no ponto elétrico, na ventilação do nicho, no nivelamento e na vedação. Fora do lugar onde ele trabalha, esses fatores simplesmente não aparecem.

O reparo também é executado no local na maior parte dos casos. Quando o serviço exigir bancada, a necessidade é informada antes de qualquer componente ser retirado.

Independência

Não somos assistência autorizada, credenciada ou representante de nenhum fabricante. O nome AGA aparece nesta página apenas para indicar que atendemos aparelhos dessa marca. A marca pertence ao seu titular.