Cozinha de alto padrão. Embutidos e linha gourmet.
Assistência técnica de alto padrão.
Fale com a central e agende o diagnóstico no seu endereço.
Coluna de refrigeração, side by side, adega climatizada, cooktop de indução, forno de embutir, coifa e lava e seca. Um técnico que mede antes de trocar.
Solicitar atendimento28 marcas de alto padrão atendidas
Ver cada marca
As marcas citadas pertencem aos seus titulares e aparecem apenas para indicar os aparelhos que atendemos. Não somos assistência autorizada, credenciada ou representante de nenhum fabricante.
O que fazemos
Especialistas em eletrodomésticos de alto padrão.
Refrigeração de grande porte, adega climatizada, cocção por indução, forno de embutir e lavagem combinada não falham como aparelho de linha simples. Eles juntam refrigeração, eletrônica, vedação e ventilação no mesmo gabinete, e um sintoma só costuma ter mais de uma causa possível.
Por isso o trabalho começa por medir, não por trocar. Nenhuma peça é substituída para testar uma hipótese, e nenhuma conclusão técnica sai por telefone.
Três universos
Cada sistema falha de um jeito.
Diagnóstico
Precisão começa no diagnóstico.
Nenhum componente é substituído apenas para testar uma hipótese. A verificação começa medindo o que o aparelho está fazendo de fato, porque sintomas iguais costumam ter causas diferentes.
Como funciona o atendimentoMétodo
Medir antes de trocar.
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Medir antes de trocar
Nenhuma peça é substituída para testar hipótese. A verificação começa por medir o que o aparelho está fazendo de fato, porque sintomas iguais costumam ter causas diferentes.
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Analisar o sistema completo
Equipamento de alto padrão junta refrigeração, eletrônica, vedação e ventilação no mesmo gabinete. Olhar só um dos quatro é o que faz o defeito voltar depois de alguns dias.
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Registrar o que foi encontrado
O cliente recebe a descrição do que foi verificado e do que foi encontrado, com a razão técnica de cada conclusão. Sem termo genérico e sem diagnóstico por telefone.
Os aparelhos
De perto, é outra conversa.
Dezoito segundos, sem som. Refrigeração de grande porte, adega, cocção por indução, forno de embutir, coifa e lavagem, nos ambientes em que eles realmente ficam instalados.
Sequência de imagens de eletrodomésticos de alto padrão instalados em cozinhas residenciais: manípulos de fogão em close, coluna de refrigeração de portas abertas, adega climatizada, coifa de parede, fogão de piso, cervejeira, fornos de embutir e torneira de bancada.
Atendimento no seu endereço
Seu equipamento merece atendimento no lugar onde foi instalado.
A central atende equipamentos de alto padrão em diferentes regiões, considerando a marca, o aparelho e a disponibilidade técnica para cada atendimento.
- 01
Atendimento no seu endereço
O técnico vai até o lugar onde o equipamento foi instalado. Coluna embutida na marcenaria, cooktop no recorte da bancada e coifa no forro são diagnosticados onde estão, porque é ali que o defeito acontece.
- 02
Diferentes regiões
A operação alcança 5 regiões da capital e municípios da região metropolitana, e a central atende chamados de outras praças conforme a disponibilidade técnica de cada uma.
- 03
Confirmação pela central
Informe a cidade, a marca e o equipamento. A central confirma a disponibilidade para o seu endereço e diz qual é o próximo passo, sem promessa antecipada.
Equipamentos
Alto padrão, aparelho por aparelho.
- Geladeira side by side Duas colunas verticais, refrigerador e freezer lado a lado, com circulação de ar controlada por damper e, em vários modelos, dispenser na porta.
- Adega climatizada Controle fino de temperatura em faixa estreita, com zonas separadas, vidro duplo e exigência de estabilidade e de baixa vibração.
- Cervejeira Refrigeração próxima de zero grau com porta de vidro, controlador digital e exigência de estabilidade em temperatura baixa.
- Cooktop de indução Aquecimento por campo eletromagnético, com placa de potência, painel touch capacitivo e ventilação forçada sob o vidro.
- Forno de embutir Cavidade fechada com resistências, convecção forçada, controle por sonda de temperatura e porta de vidros múltiplos.
- Coifa Sistema de captação e exaustão com motor, turbina, filtros e duto, onde a perda de desempenho quase nunca começa no motor.
Arraste
Aparelhos que passam pelas nossas mãos.
Perguntas
Antes de chamar.
Quais equipamentos vocês atendem?
Geladeira side by side, geladeira french door, adega climatizada, cervejeira, cooktop de indução, forno de embutir, coifa e lava e seca, todos de uso residencial.
O conserto é feito na minha casa?
Na maior parte dos casos, sim. O diagnóstico e boa parte dos reparos são feitos no endereço do cliente, com o aparelho instalado. Quando o serviço exigir bancada, isso é informado antes de qualquer coisa ser retirada.
Vocês têm vínculo com algum fabricante?
Não. Somos uma assistência independente e atendemos aparelhos de diversas marcas, o que é uma coisa diferente. Não somos assistência autorizada, credenciada ou representante de nenhum fabricante.
Vocês têm loja ou oficina para eu levar o aparelho?
Este site indica área de cobertura de atendimento, não unidade física. O caminho normal é o técnico ir até o endereço do cliente.
Dá para saber o problema por telefone?
Não com segurança, e é por isso que não fazemos isso. O relato ajuda a preparar a visita, mas conclusão técnica exige medição no aparelho.
Quais regiões vocês atendem?
Atendemos no Sul, no Sudeste e no Centro-Oeste. A disponibilidade para o seu endereço é confirmada no contato, e a página de área de atendimento traz o detalhe de cada praça. A lista indica área de cobertura de atendimento, não unidade física: o técnico vai até o endereço do cliente.
Atendimento
Seu equipamento exige um diagnóstico à altura.
Central de atendimento 24 horas. O atendimento técnico é feito no endereço do cliente, dentro da área de cobertura, em horário combinado no agendamento.