Assistência técnica para eletrodomésticos Viking

A Viking aparece em cozinhas que costumam ter mais de um equipamento da mesma linha, e isso muda a lógica do atendimento. Quando forno, cooktop e refrigeração convivem no mesmo projeto, o chamado que chega por um aparelho frequentemente revela algo em outro. Tratar a visita como conjunto evita segunda e terceira ida pelo mesmo motivo.

O que muda no atendimento

Uma visita, o conjunto verificado

Quando há vários equipamentos no mesmo ambiente, a verificação aproveita a ida para olhar o que divide instalação, ventilação e alimentação com o aparelho que motivou o chamado.

Projeto de cozinha condiciona o acesso

Equipamento encaixado em bancada ou torre tem ordem de desmontagem. Conhecer essa ordem antes de começar reduz risco de dano ao móvel e tempo dentro da casa.

Sintoma parecido, causa diferente por equipamento

Ruído em refrigeração e ruído em exaustão não se parecem quando ouvidos com método, mesmo que o morador descreva os dois da mesma forma.

Onde o serviço acontece

O diagnóstico é feito no endereço do cliente, com o aparelho instalado. Boa parte do que causa defeito não está dentro do equipamento: está no ponto elétrico, na ventilação do nicho, no nivelamento e na vedação. Fora do lugar onde ele trabalha, esses fatores simplesmente não aparecem.

O reparo também é executado no local na maior parte dos casos. Quando o serviço exigir bancada, a necessidade é informada antes de qualquer componente ser retirado.

Independência

Não somos assistência autorizada, credenciada ou representante de nenhum fabricante. O nome Viking aparece nesta página apenas para indicar que atendemos aparelhos dessa marca. A marca pertence ao seu titular.