Cobertura
Área de atendimento
Atendimento no endereço do cliente em Sudeste, Sul e Centro-Oeste.
- Sem unidade física
- Atendimento no local
Onde atendemos
Cobertura em três regiões
Sudeste, Sul, Centro-Oeste, somando 11 estados e o Distrito Federal.
- Sudeste SP · RJ · MG · ES Reúne São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais e Espírito Santo, as quatro unidades da federação com maior densidade urbana do país.
- Sul PR · SC · RS Reúne Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul. Região com forte presença de marcenaria planejada e de adega climatizada em residência.
- Centro-Oeste GO · MT · MS · DF Reúne Goiás, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul e o Distrito Federal. Distâncias maiores entre praças, o que muda a logística do atendimento.
Cobertura indica área de atendimento coordenada pela central. Não indica loja, oficina nem base fixa na cidade. O atendimento é executado por profissionais da rede de atendimento, e a disponibilidade é confirmada durante o atendimento.
Municípios com página própria
A cobertura alcança 3327 municípios nas três regiões, e 1 deles têm página própria. Ter página e ter cobertura são coisas diferentes: a página existe onde há conteúdo local confirmado, e a cobertura é do estado. Para qualquer município da cobertura, a central analisa os dados do aparelho, o endereço e a viabilidade antes de confirmar o orçamento e aceitar a execução.
A cobertura é organizada por região, e não por página de cidade. O motivo é simples: o que muda de um endereço para o outro é o deslocamento, não o serviço. Criar uma página por bairro repetindo o mesmo texto não ajudaria ninguém a decidir nada.
Regiões da capital
Zona Oeste
Faixa entre a Marginal Pinheiros e a Avenida Sumaré, cortada pela Rebouças e pela Faria Lima.
- Pinheiros
- Alto de Pinheiros
- Vila Madalena
- Jardim Paulistano
- Perdizes
- Sumaré
- Butantã
- Vila Leopoldina
Centro-Sul
Região entre a Avenida Paulista e o Ibirapuera, com acesso pela Nove de Julho e pela Brigadeiro Luís Antônio.
- Jardim Paulista
- Jardim América
- Jardim Europa
- Cerqueira César
- Bela Vista
- Higienópolis
- Consolação
- Vila Mariana
Zona Sul
Do Ibirapuera até a região de Santo Amaro, com eixo na Avenida Ibirapuera e na Santo Amaro.
- Moema
- Vila Nova Conceição
- Itaim Bibi
- Vila Olímpia
- Brooklin
- Campo Belo
- Chácara Santo Antônio
- Santo Amaro
- Morumbi
- Panamby
Zona Norte
Região servida pela Marginal Tietê e pela Avenida Braz Leme, no entorno de Santana.
- Santana
- Água Fria
- Mandaqui
- Horto Florestal
- Tucuruvi
- Casa Verde
Zona Leste
Faixa ao longo da Radial Leste e da Avenida Salim Farah Maluf.
- Tatuapé
- Anália Franco
- Mooca
- Vila Formosa
- Água Rasa
- Belém
Região metropolitana
- São Bernardo do Campo ABC, acesso pela Anchieta
- Santo André ABC, acesso pela Avenida dos Estados
- São Caetano do Sul ABC, divisa com a capital
- Diadema ABC, acesso pela Avenida Piraporinha
- Guarulhos nordeste da capital, acesso pela Dutra
- Osasco oeste da capital, acesso pela Castello Branco
- Barueri oeste, incluindo Alphaville, pela Castello Branco
- Santana de Parnaíba oeste, vizinha a Barueri
- Cotia sudoeste, acesso pela Raposo Tavares
- Taboão da Serra sudoeste, divisa com o Butantã
As listas acima indicam área de cobertura de atendimento. Não indicam loja, base, oficina nem unidade física, porque o atendimento é feito no endereço do cliente.
Se o seu endereço não estiver na lista
A lista traz regiões e municípios, não a totalidade dos bairros. Fale com a central com o endereço em mãos, que a disponibilidade para aquele ponto é verificada no momento do contato.
Perguntas frequentes
Vocês têm loja ou oficina nessas regiões?
Não. Esta página indica área de cobertura de atendimento, não unidade física. O técnico vai até o endereço do cliente.
Meu bairro não está na lista. Vocês atendem?
A lista traz as regiões e os municípios de cobertura, não todos os bairros existentes. Se o seu endereço não aparece, fale com a central que verificamos a disponibilidade para aquele ponto.
O atendimento em município da região metropolitana é diferente?
O método é o mesmo. O que muda é o deslocamento, que entra na combinação do agendamento feita no contato.
Atendem condomínio com regra de acesso?
Sim. Vale avisar no contato quando o condomínio exigir autorização prévia, cadastro do técnico ou horário específico para serviço, porque isso entra no agendamento.
Confirme a cobertura para o seu endereço
A central verifica a disponibilidade no momento do contato, com o endereço em mãos.
Central de atendimento 24 horas. O atendimento é feito no endereço do cliente, dentro da área de cobertura.