Cooktop de indução
Cooktop de indução que desliga sozinho durante o uso
O aparelho interrompe o funcionamento depois de alguns minutos, com ou sem erro.
O que acontece
O cooktop liga normalmente, funciona por alguns minutos e desliga. Às vezes aparece um código no display, às vezes não. Depois de esfriar, volta a funcionar.
Causas prováveis
Sobretemperatura interna
A eletrônica de indução gera calor e é protegida por sensores. Quando a temperatura interna passa do limite, o aparelho desliga por proteção. Voltar a funcionar depois de esfriar é a assinatura desse caso.
Ventilação obstruída pelo móvel
O nicho precisa das aberturas previstas pelo fabricante. Entrada de ar bloqueada faz a temperatura subir mesmo com o ventilador funcionando.
Ventilador com falha
Ventilador travado, com folga ou intermitente reduz a extração de calor e leva ao mesmo desligamento por proteção.
Sensor de temperatura fora da curva
Sensor que informa temperatura maior do que a real dispara a proteção sem que exista sobreaquecimento.
Alimentação elétrica inadequada
Ponto elétrico subdimensionado, conexão frouxa ou aterramento ausente produzem queda de tensão sob carga, e o aparelho se protege.
O que o técnico faz na visita
- Lê o código de erro e verifica o que ele indica naquele modelo
- Mede a alimentação do ponto elétrico sob carga
- Verifica ventilação, entrada de ar e temperatura interna em funcionamento
- Testa o ventilador e os sensores de temperatura
- Avalia o estágio de potência apenas depois de descartar as causas acima
O que dá para conferir antes de chamar
- Anote o código de erro, quando aparecer, exatamente como aparece
- Verifique se há abertura de ventilação livre embaixo ou atrás do aparelho
- Observe quanto tempo leva até desligar e se depende da potência usada
Conferir esses pontos não exige retirar o aparelho do nicho nem desconectar alimentação. Em equipamento embutido, a remoção para acesso faz parte do serviço e quem avalia se ela é necessária é o técnico.
Linha e modelo mudam o diagnóstico deste tipo de aparelho: componente, acesso e lógica de comando variam bastante entre gerações do mesmo fabricante. Por isso a central levanta marca e modelo antes da visita, e a conclusão continua dependendo de medição no aparelho.
Perguntas frequentes
Se volta a funcionar depois de esfriar, é a placa?
Esse comportamento aponta para proteção térmica, não para componente danificado. As causas mais comuns são ventilação e sensores. A placa é a última hipótese.
Preciso mexer no móvel da cozinha?
Só se a ventilação prevista pelo fabricante não existir no nicho. Quando esse for o caso, a informação é passada com clareza, e a decisão é do cliente.
Marcas atendidas
Seu cooktop de indução é de uma dessas marcas?
A falha aparece em cooktop de indução de fabricantes diferentes. Informe marca e modelo no contato.
A linha do aparelho muda o que o técnico precisa levar
Informe marca, linha e o código que o visor mostrar. Em aparelho embutido, diga também como ele está instalado no móvel.
Central de atendimento 24 horas. O atendimento é feito no endereço do cliente, dentro da área de cobertura.