Assistência técnica para Cooktop de indução ILVE

Zonas de grande diâmetro, feitas para panela larga, têm uma característica que gera chamado sem existir defeito: elas só entregam potência plena quando a panela cobre a área de detecção prevista. Panela menor que o círculo faz o equipamento reduzir ou nem iniciar, porque o sistema identifica que não há material suficiente sobre a bobina. O usuário lê isso como zona fraca ou zona que não funciona. O mesmo vale para panela de fundo côncavo, que encosta só na borda. Por isso o primeiro teste, em qualquer queixa de potência, é feito com panela adequada ao diâmetro daquela zona, e só depois se passa à medição do sensor e do estágio de potência.

O que muda nesta combinação

Diâmetro da panela contra diâmetro da zona

Zona grande com panela pequena reduz ou não inicia. É detecção funcionando, e não falta de potência.

Fundo côncavo encosta só na borda

Panela deformada reduz a área de contato efetiva e produz o mesmo sintoma de zona fraca.

Teste com panela adequada vem primeiro

É o teste mais rápido e o que mais evita serviço desnecessário em equipamento sadio.

Sinais que valem relatar na abertura do chamado

• Código de erro no display
• Uma zona não aquece e as demais funcionam
• O aparelho desliga sozinho depois de alguns minutos
• O painel touch não responde ou responde sozinho
• A panela não é reconhecida
• Ruído de ventilação alto ou constante

Leituras relacionadas

A página de ILVE traz o que muda no atendimento a aparelhos dessa marca em geral. A de cooktop de indução traz o funcionamento do aparelho, os subsistemas e o que é verificado na visita, independente de marca.

Independência

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