Cooktop de indução
Cooktop de indução com uma zona que não aquece
Uma das áreas de cocção parou, enquanto as demais continuam funcionando.
O que acontece
Uma zona não entrega potência. O comando responde, o display acende, mas nada acontece na panela. As outras zonas funcionam normalmente.
Causas prováveis
Estágio de potência daquela zona
Cada zona tem seu circuito de acionamento. Falha nesse estágio deixa a zona morta sem afetar as demais.
Bobina de indução
Bobina com interrupção ou isolamento comprometido deixa de gerar campo. O teste é de continuidade e de isolamento, não visual.
Detecção de panela
A zona só entrega potência se identificar material compatível e diâmetro suficiente. Falha no circuito de detecção impede a zona de ligar mesmo com a panela correta.
Conexão interna
Conector com contato ruim ou chicote com folga interrompem o circuito de uma zona específica, sem sinal externo de dano.
O que o técnico faz na visita
- Confirma o comportamento com panela reconhecidamente compatível
- Testa a continuidade e o isolamento da bobina da zona afetada
- Verifica o estágio de potência daquele circuito
- Confere conectores e chicote interno
- Compara o comportamento com as zonas que funcionam
O que dá para conferir antes de chamar
- Teste a mesma panela em outra zona, para separar aparelho de utensílio
- Verifique se a panela é compatível com indução
- Anote se a zona chega a acender no display antes de parar
Conferir esses pontos não exige retirar o aparelho do nicho nem desconectar alimentação. Em equipamento embutido, a remoção para acesso faz parte do serviço e quem avalia se ela é necessária é o técnico.
Linha e modelo mudam o diagnóstico deste tipo de aparelho: componente, acesso e lógica de comando variam bastante entre gerações do mesmo fabricante. Por isso a central levanta marca e modelo antes da visita, e a conclusão continua dependendo de medição no aparelho.
Perguntas frequentes
Uma zona parada significa trocar o cooktop?
Não é o que costuma acontecer. Cada zona tem bobina e circuito de potência próprios, e a verificação fica restrita àquele conjunto.
Pode ser a panela?
Pode. Indução exige fundo ferromagnético e diâmetro compatível com a zona. Testar a mesma panela em outra zona é o primeiro passo para separar as hipóteses.
Marcas atendidas
Seu cooktop de indução é de uma dessas marcas?
A falha aparece em cooktop de indução de fabricantes diferentes. Informe marca e modelo no contato.
A linha do aparelho muda o que o técnico precisa levar
Informe marca, linha e o código que o visor mostrar. Em aparelho embutido, diga também como ele está instalado no móvel.
Central de atendimento 24 horas. O atendimento é feito no endereço do cliente, dentro da área de cobertura.