Assistência técnica para Side by side Whirlpool

A mesma descrição, "side-by-side que não gela de um lado", pode corresponder a construções internas diferentes, e é aí que a verificação precisa começar. Existem configurações com evaporador único e distribuição de ar controlada por comporta, e configurações com dois evaporadores independentes. Nas primeiras, um lado que para de gelar aponta para a comporta e para o fluxo de ar; nas segundas, aponta para o circuito daquele lado. São roteiros distintos que levam a peças distintas, e escolher o roteiro errado custa a visita inteira. Por isso a identificação do equipamento é pedida na abertura do chamado: ela não é burocracia, é o que define por onde a medição começa.

O que muda nesta combinação

Um evaporador ou dois muda tudo

Distribuição por comporta e circuitos independentes produzem o mesmo sintoma e exigem verificações diferentes. Assumir semelhança é o erro mais comum.

Identificar antes encurta a visita

Saber qual equipamento é, antes de chegar, permite levar o que a verificação provavelmente vai exigir.

Comporta é peça móvel

Onde existe controle de fluxo por comporta, ela é item de desgaste e entra cedo na lista, antes de qualquer conclusão sobre o sistema.

Sinais que valem relatar na abertura do chamado

• Um lado gela e o outro não
• Bloco de gelo se formando atrás do painel do freezer
• Água acumulando na base do refrigerador
• Dispenser de água sem pressão ou sem saída
• Ruído de ventilador raspando ou intermitente
• Compressor trabalhando sem parar, sem atingir a temperatura

Leituras relacionadas

A página de Whirlpool traz o que muda no atendimento a aparelhos dessa marca em geral. A de geladeira side by side traz o funcionamento do aparelho, os subsistemas e o que é verificado na visita, independente de marca.

Independência

Não somos assistência autorizada, credenciada ou representante de nenhum fabricante. O nome Whirlpool aparece nesta página apenas para indicar que atendemos aparelhos dessa marca. A marca pertence ao seu titular.