Assistência técnica para Lava e seca General Electric

Lava e seca faz duas coisas no mesmo tambor, e isso cria uma classe de defeito que não existe em máquina que só lava: a falha que aparece apenas na segunda função. A queixa mais comum é "lava mas não seca", e ela se divide em dois grupos que exigem verificações diferentes. No primeiro, a secagem não começa, e o caminho vai para o aquecimento e para o comando que decide iniciar essa etapa. No segundo, a secagem começa e não conclui, e aí o caminho vai para a saída de umidade: em equipamento de maior capacidade, carga acima do previsto para o ciclo de secagem produz exatamente esse sintoma sem que exista defeito em peça nenhuma.

O que muda nesta combinação

Não começa e não conclui são defeitos diferentes

O momento em que a secagem falha é a informação mais útil do relato. Ela separa aquecimento e comando de saída de umidade.

Capacidade de lavar não é capacidade de secar

O ciclo de secagem comporta menos roupa que o de lavagem. Carga cheia na secagem produz roupa úmida sem que haja falha.

Um tambor, dois roteiros

Quando lavagem e secagem falham juntas, existem causas que explicam as duas e causas que explicam uma só. Separar isso é o primeiro passo.

Sinais que valem relatar na abertura do chamado

• Lava normalmente, mas não seca
• Não centrifuga ou centrifuga apenas em parte dos ciclos
• Ruído metálico crescente na centrifugação
• Erro de dreno ou água parada no tambor
• Vazamento por baixo do gabinete
• O ciclo trava sempre no mesmo ponto

Leituras relacionadas

A página de General Electric traz o que muda no atendimento a aparelhos dessa marca em geral. A de lava e seca traz o funcionamento do aparelho, os subsistemas e o que é verificado na visita, independente de marca.

Independência

Não somos assistência autorizada, credenciada ou representante de nenhum fabricante. O nome General Electric aparece nesta página apenas para indicar que atendemos aparelhos dessa marca. A marca pertence ao seu titular.