Erro no painel em Lava e seca

O painel mostra um código ou sinal de erro e interrompe o programa.

Uma lava e seca faz duas operacoes opostas no mesmo tambor. Lavar exige encher de agua, agitar e esvaziar. Secar exige aquecer, movimentar ar e RETIRAR umidade do sistema. A retirada de umidade acontece de duas formas, conforme a construcao: por condensacao, usando agua fria para transformar o vapor de volta em liquido que vai para o dreno, ou por circulacao de ar aquecido. A diferenca importa no diagnostico: em sistema por condensacao, dreno obstruido prejudica a SECAGEM, o que parece contraintuitivo para quem reclama de roupa molhada. Por isso a queixa 'lava mas nao seca' nao e um defeito: e uma familia de defeitos.

Trava e segurança

O código é a forma como o aparelho informa qual condição impediu a continuidade, e boa parte deles indica porta, água ou drenagem, que são condições e não defeitos.

A hipótese se confirma quando o código some ao corrigir a condição apontada.

Drenagem

Códigos de drenagem aparecem quando a água não sai no tempo previsto, e a causa quase sempre é filtro ou mangueira.

A hipótese se confirma quando há água no tambor no momento em que o código aparece.

Aquecimento para secagem

Códigos ligados ao aquecimento aparecem quando a temperatura não sobe como esperado, o que inclui alimentação insuficiente.

A hipótese se confirma quando o código aparece sempre na etapa de secagem ou de lavagem quente.

O que este sintoma não é

Sintoma não determina causa sozinho, e é por isso que dois defeitos diferentes chegam descritos com as mesmas palavras. Os casos que mais se confundem com este:

Não liga. Painel mostrando código é aparelho comunicando; ali ele está calado.

Não drena. Boa parte dos códigos é exatamente isso, comunicado de outra forma. Conferir o filtro primeiro poupa a visita.

A sequência do diagnóstico

A verificação segue uma ordem fixa, do que é observável sem intervenção para o que exige acesso interno: anotar o código exatamente como aparece, consultar o manual do aparelho, que é a única fonte confiável para aquele modelo, observar em que etapa o código surge, conferir porta, registro de água e filtro da bomba antes de qualquer outra coisa e cancelar e repetir um ciclo curto para confirmar se o código volta.

Cada etapa existe para descartar uma hipótese antes da seguinte. Invertê-la leva a substituir componente que estava íntegro, e num equipamento de alto padrão isso custa caro sem resolver.

O limite desta explicação

O que está descrito aqui é diagnóstico, e não procedimento. Interpretação de código que o manual não explique, Reparo em placa de controle e Qualquer medição em circuito energizado não têm versão executável por quem não é do ofício, e a página não descreve como fazê-los.

O que cabe ao usuário, com segurança, é outra lista e ela é curta: Anotar o código e consultar o manual, Conferir porta, registro e filtro, Cancelar e repetir um ciclo curto e Observar em que etapa o código aparece.

Atendimento em Porto Alegre

Porto Alegre, em Rio Grande do Sul, está na área atendida. O diagnóstico é feito no endereço do cliente, com o equipamento instalado, porque parte do que causa falha está na instalação e não dentro do aparelho. Não há loja nem unidade física na cidade.

O município se organiza em 94, entre eles Santo Antônio, São Geraldo, São Sebastião, Humaitá, Espírito Santo, Vila Assunção, Morro Santana, Higienópolis, Jardim Carvalho, Lami, Vila Ipiranga, Serraria, Belém Novo, Jardim Lindóia, Jardim São Pedro, Sarandi, Boa Vista do Sul, Medianeira, Hípica, Vila São José, Jardim Itu, Campo Novo, Nonoai, Independência, Cristo Redentor, Lomba do Pinheiro, Bela Vista, Jardim Europa, Coronel Aparício Borges, Jardim Sabará, Santa Tereza, São João, Glória, Chácara das Pedras, Chapéu do Sol, Rubem Berta, Cavalhada, Navegantes, Teresópolis, Jardim Leopoldina, Guarujá, Anchieta, Belém Velho, Boa Vista, Agronomia, Cristal, Camaquã, Costa e Silva, Jardim do Salso, Vila João Pessoa, Farroupilha, Ponta Grossa, Vila Conceição, Moinhos de Vento, Farrapos, Jardim Floresta, Santana, Azenha, Praia de Belas, Rio Branco, Santa Maria Goretti, Restinga, Passo da Areia, Pitinga, Jardim Botânico, Parque Santa Fé, Sétimo Céu, Vila Nova, Centro Histórico, Pedra Redonda, Floresta, Mont’Serrat, Santa Cecília, Tristeza, Arquipélago, Santa Rosa de Lima, Aberta dos Morros, Menino-Deus, Petrópolis, Passo das Pedras, Bom Jesus, Vila Jardim, Lageado, Extrema, Cascata, Jardim Isabel, Partenon, São Caetano, Ipanema, Auxiliadora, Mário Quintana, Cidade Baixa, Três Figueiras e Bom Fim. Indicar qual deles no primeiro contato define o tempo de deslocamento e o horário possível.

As divisas de Porto Alegre são com Alvorada, Cachoeirinha, Canoas, Eldorado do Sul, Nova Santa Rita, Triunfo e Viamão, e endereço próximo a elas às vezes é mais rápido de alcançar pelo município vizinho.